1、對于客戶提供的樣品和要測定的指標，及時提供規(guī)范的檢測報告，確保數(shù)據(jù)真實可靠。未經客戶允許，不得相關信息透露給第三方。
2、對于公司網站上列出的試劑盒測定指標，我們將在收到樣品之日起13個工作日內提供規(guī)范的檢測報告；反之，提供檢測報告的時間由雙方協(xié)商決定。
3、本公司的檢測報告僅對收到的樣品負責。為了確保測定結果有效，請客戶在送檢前與本公司客服人員溝通，并且按照要求做好樣品的數(shù)量、標簽和寄送等相關事宜。
4、客戶如果對測定結果不滿意，務必在收到檢測報告之日起起5個工作日內與本公司客服人員聯(lián)系，商定解決辦法。
5、在收到客戶檢測費起5個工作日內快遞寄送加蓋公章的紙質檢測報告和發(fā)票。
三、ELISA試劑盒檢測客戶責任
1、提供樣品的性質（物種和組織等）和處理狀況（有無特殊的化學處理等），確保樣品數(shù)量和標簽無誤，以符合要求的方式進行包裝和寄送（注意加足夠的冰袋冷藏，特別嬌貴的樣品請用干冰）。
2、及時付款。一般在寄送樣品時付費用的70%，收到電子版檢測報告，確認無誤后付剩下的30%。如有特殊情況需雙方協(xié)商決定。
3、以上單個樣品測定價格包括預測費用、試劑費用、人工費用和數(shù)據(jù)處理費用以及蛋白質含量測定費用。由于統(tǒng)計處理需要，一般處理每個樣品應該至少測定三次（強烈建議）。如果樣品中已經包括三次或三次以上重復，或者用戶不需要重復測定，請用戶聲明。如果測定樣品數(shù)量很多，可以在測定的總費用上進行適當?shù)臏p免。
雙抗體夾心法測抗原的另一注意點是類風濕因子（RF）的干擾。RF是一種自身抗體，多為IgM型，能和多種動物IgG的Fc段結合。用作雙抗體夾心法檢測的血清標本中如含有RF，它可充當抗原成份，同時與固相抗體和酶標抗體結合，表現(xiàn)出假陽性反應。ELISA檢測試劑盒采用F（ab＇）或Fab片段作酶結合物的試劑，由于去除了Fc段，從而消除RF的干擾。雙抗體夾心法ELISA試劑是否受RF的影響，已被列為這類試劑的一項考核指標（參見6.2）。
雙抗體夾心法適用于測定二價或二價以上的大分子抗原，但不適用于測定半抗原及小分子單價抗原，因其不能形成兩位點夾心。在測定時，受檢標本（測定其中的抗體或抗原）與固相載體表面的抗原或抗體起反應。用洗滌的方法使固相載體上形成的抗原抗體復合物與液體中的其他物質分開。再加入酶標記的抗原或抗體，也通過反應而結合在固相載體上。
此時固相上的酶量與標本中受檢物質的量呈一定的比例。加入酶反應的底物后，底物被酶催化成為有色產物，產物的量與標本中受檢物質的量直接相關，ELISA試劑盒故可根據(jù)呈色的深淺進行定性或定量分析。由于酶的催化效率很高，間接地放大了免疫反應的結果，使測定方法達到很高的敏感度。
原創(chuàng)作者：上海恒遠生物技術發(fā)展有限公司
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